Questions fréquentes

Golivry est un service de livraison à domicile et de coursier en Guinée. Nous récupérons les colis chez les marchands ou les particuliers, nous les livrons aux destinataires, et nous pouvons encaisser le paiement cash à la livraison (COD) avant de vous le reverser.

La plupart des colis du quotidien : produits e-commerce, vêtements, accessoires, cosmétiques, électronique, alimentation non périssable, documents, etc. Nous n'acceptons pas les produits illicites, dangereux ou à conservation très contraignante. En cas de doute, demandez-nous.

À Conakry, la plupart des livraisons se font le jour même ou le lendemain. Pour les autres villes et régions, les délais varient selon la distance et les conditions logistiques — généralement 1 à 3 jours. Les délais précis sont confirmés au moment du devis.

En cas de refus, le statut est mis à jour dans votre dashboard et le colis vous est retourné. Les conditions précises (frais éventuels) sont définies dans nos conditions de service.

Une fois inscrit, vous recevez un accès à votre dashboard Golivry. Vous y créez vos demandes de livraison, vous suivez chaque colis en temps réel (récupéré, en route, livré), et vous voyez vos reversements. Tout est centralisé, plus besoin d'appeler ou d'envoyer un message à chaque commande.

Oui. Chaque commande a un statut mis à jour à chaque étape (créée, récupérée, en cours de livraison, livrée). Le suivi est visible directement sur votre dashboard, sans avoir à nous contacter.

Lors de la livraison, notre coursier remet le colis et collecte le montant en espèces auprès de votre client. La somme collectée vous est ensuite reversée selon les modalités définies à votre inscription (fréquence, mode de reversement).

Le délai de reversement est défini lors de l'inscription, selon votre volume. Pour les marchands actifs, le reversement peut être quotidien, hebdomadaire ou à la demande. Tout est traçable dans votre dashboard.

Toute la Guinée. Conakry et sa banlieue, ainsi que les principales villes du pays : Kindia, Kankan, Labé, N'Zérékoré, Boké, Mamou, Faranah, Siguiri et bien d'autres. Une zone non listée ? Contactez-nous, on trouve une solution.

Nos tarifs sont sur devis, calculés en fonction de votre volume mensuel, du poids de vos colis, des zones desservies et de la fréquence. Inscrivez-vous via le formulaire ou contactez-nous sur WhatsApp pour recevoir une proposition adaptée.

Remplissez le formulaire d'inscription en ligne (3 étapes courtes) ou contactez-nous directement sur WhatsApp. Nous revenons vers vous rapidement avec un devis adapté, et une fois validé vous recevez vos accès à la plateforme.

Pour les e-commerçants et entreprises avec des envois réguliers, oui — on signe un accord simple qui définit les tarifs, les zones et le mode de reversement, et vous accédez à votre dashboard. Pour un envoi ponctuel (particulier), un contact WhatsApp suffit.