Conditions de service

Golivry propose un service de coursier et de livraison à domicile en République de Guinée, avec option d'encaissement « Cash on Delivery » (COD) pour le compte du marchand.

Lors de la livraison, notre coursier collecte le montant en espèces convenu auprès du destinataire et le reverse au marchand selon les modalités définies dans l'accord (fréquence, moyen de reversement).

Le marchand garantit l'exactitude du montant à collecter et fournit un justificatif (facture, bon de commande) lorsque cela est nécessaire.

Les colis sont récupérés au point convenu (adresse du marchand, dépôt, etc.) après prise de rendez-vous. Le marchand prépare le colis (emballage adéquat, étiquetage avec coordonnées du destinataire et montant à collecter).

Ne sont pas acceptés à la livraison :

• Produits illicites ou dont la circulation est interdite
• Substances dangereuses, inflammables, toxiques ou explosives
• Denrées hautement périssables (sauf accord spécifique)
• Animaux vivants
• Objets de très grande valeur sans déclaration préalable (bijoux, espèces hors COD, métaux précieux)

Les délais indicatifs sont communiqués lors du devis. Les délais effectifs peuvent varier selon les conditions logistiques (météo, accessibilité, charge réseau). Aucune garantie de livraison à une heure précise n'est donnée sauf accord express.

En cas de refus du colis par le destinataire, le colis est retourné au marchand. Les conditions financières (frais de retour éventuels) sont définies dans l'accord.

Golivry met en œuvre tous les moyens raisonnables pour acheminer les colis dans les meilleures conditions. La responsabilité de Golivry est limitée à la valeur déclarée du colis lors de la prise en charge, dans la limite des plafonds convenus dans l'accord.

Les présentes conditions peuvent être mises à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre demande.