Politique de confidentialité

Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : nom complet
• Coordonnées : téléphone, WhatsApp, email (optionnel)
• Localisation : ville, quartier (optionnel)
• Activité : type, nom, lien réseau social (optionnels)
• Volumes : nombre de colis estimés, fourchette de poids, zones cibles, message libre
• Données techniques : adresse IP (sous forme hachée), user-agent, horodatage

Vos données sont traitées dans le but unique de répondre à votre demande commerciale, c'est-à-dire :

• Vous recontacter pour vous proposer un devis adapté
• Échanger sur vos besoins logistiques
• Le cas échéant, formaliser un accord de service et organiser vos livraisons

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire) et, le cas échéant, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Seules les personnes habilitées de l'équipe Golivry ont accès à vos données, dans le cadre de leurs missions (commercial, opérations, support).

Vos données sont stockées dans la base Firestore (Google Firebase) située dans des centres de données Google.

Les données des prospects non convertis sont conservées 24 mois à compter du dernier contact. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées. Les données des clients actifs sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci, conformément aux obligations légales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint à la base de données, anti-spam et limitation de débit sur le formulaire.

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